Záruky ujatia a odrodovej pravosti ruží pri nákupe

Záruky: čo garantujeme a ako ich vybavíte rýchlo?

Bezpečný nákup u nás stojí na dvoch pilieroch: 1-mesačnej záruke ujatia a záruke na odrodovú pravosť. Na tejto stránke stručne a zrozumiteľne zhrnieme podmienky, dôvody vylúčenia a postup uplatnenia záruky (aké fotografie a údaje sú potrebné), aby sa predišlo zbytočnému dopĺňaniu. Máte teraz otázku k ujatiu alebo k odrodovej pravosti?

Rýchla navigácia

Platba a doručenie Stav pri doručení a skladové zásoby O nás

PharmaRosa® záruky – prehľad

Na rastliny, ktoré pestujeme a uvádzame na trh, poskytujeme záruku ujatia a záruku na odrodovú pravosť.

Našim zákazníkom garantujeme, že zašleme odrodovo pravú, životaschopnú ružu. Pri odbornej výsadbe a následnej starostlivosti sa rastlina optimálne vyvíja.

Ruža v kvetináči má taký koreňový systém, ktorý zabezpečuje dobrú schopnosť ujatia. Výsadba je možná v ktoromkoľvek bezmrazovom období roka. Vysádzanie je potrebné vykonať s náležitou starostlivosťou.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

PharmaRosa® záruky a možnosti

Pre spoločnosť PharmaRosa® je mimoriadne dôležité, aby Vy boli s nákupom spokojný. Nižšie sme zhrnuli, aké záruky a možnosti poskytujeme pri ružiach zakúpených v našom internetovom obchode.

Záruka ujatia

Na naše produkty poskytujeme 1-mesačnú záruku ujatia. Ak ruža napriek odbornej výsadbe a starostlivosti nevyraší alebo uhynie, svoju záruku si môže uplatniť nasledovne:

Postup uplatnenia záruky

Uschovajte si faktúru a rastliny pri prevzatí odfoťte.
Ruže vysaďte čo najskôr, do voľnej pôdy alebo aspoň do 20-litrového kvetináča.
Odfotografujte jednotlivé zasadené kríky ruží samostatne.
Ak rastlina uhynie, pošlite e-mailom:
- názov odrody,
- počet rastlín,
- číslo faktúry,
- fotografie zasadených a uhynutých rastlín.

Chcete, aby Vaša žiadosť o záruku prišla rýchlo, úplná a jednoznačne identifikovateľná?

Pripravíme krátky, predvyplnený záručný e-mail s Vašimi údajmi, aby v ňom určite boli všetky informácie potrebné na vrátenie kúpnej ceny a aby sa nestrácal čas dopĺňaním chýbajúcich údajov.

Príprava záručného e-mailu s potrebnými údajmi a prehľadnou štruktúrou.
Spresnený zoznam fotografií: stav pri prevzatí, zasadený ker, uhynutý ker, tabuľka/etiketa.
Podpora jednoznačnej identifikácie pri viacerých kusoch (párovanie odroda–počet–fotografia).
Jednotné uvedenie čísla účtu a údajov o objednávke pre rýchle vybavenie.
Usporiadané vyžiadanie údajov potrebných na vrátenie platby (ak je potrebné).
Sledovateľná komunikácia po prijatí: jednoznačný predmet správy a označenie typu prípadu.

Začínam uplatnenie záruky Alebo napíšte priamo: [email protected]

Cenu produktu vrátime.

Záruka ujatia neplatí:

v prípade uhynutia v dôsledku sucha, mrazu alebo nesprávnej starostlivosti,
ak požadované fotografie nie sú k dispozícii,
pri pestovaní popínavých a rambler ruží v kvetináči.

Záruka na odrodovú pravosť

Na všetky nami predávané ruže poskytujeme záruku na odrodovú pravosť. Ak sa pri prvom kvitnutí ukáže, že rastlina nie je objednanou odrodou, môžete si vybrať z nasledujúcich možností:

vrátenie ceny nesprávnej odrody,
bezplatné dodanie správnej odrody.

Reklamáciu, prosíme, oznámte nášmu zákazníckemu servisu e-mailom po odkvitnutí a podložte ju fotografiou.

Pokiaľ reklamácia príde po uplynutí 6 mesiacov od prevzatia, prosíme, priložte:

faktúru o nákupe,
fotografiu doručených rastlín,
odrodový identifikačný štítok.

Chcete mať istotu ohľadom záruky ujatia a záruky na odrodovú pravosť?

Poskytneme Vám krátke, praktické odpovede na podmienky záruk a na najčastejšie otázky týkajúce sa výsadby vlastnokorenných ruží v kvetináči, aby Vaše rozhodnutia a jednotlivé kroky starostlivosti stáli na pevnom základe.

Výklad záruky ujatia: na čo sa vzťahuje, kedy platí a čo sa považuje za odbornú výsadbu.
Záruka na odrodovú pravosť: kedy je možné ju s istotou posúdiť (prvé kvitnutie) a v akých prípadoch je možné žiadať výmenu alebo vrátenie peňazí.
Špecifiká vlastnokorenných ruží v kvetináči: koreňový systém, regenerácia, tempo rastu po výsadbe.
Termíny a podmienky výsadby: bezmrazové obdobie, výber stanovišťa, úloha pôdy a zálievky pri ujímaní.
Dôvody vylúčenia a typické chyby: sucho, mráz, nevhodná starostlivosť, obmedzenia pri pestovaní v kvetináči.
Na čo sa oplatí dávať pozor do kvitnutia: etiketa, identifikácia, sledovanie rastliny a predchádzanie nesprávnemu určeniu odrody.

Žiadam odbornú odpoveď Alebo napíšte priamo: [email protected]

PharmaRosa® Bezpečný nákup
Skladové zásoby, doručenie, záruka – prehľadne.

Záruky ujatia a odrodovej pravosti ruží pri nákupe – PharmaRosa®